Producten bestellen bij Dutch Balance gaat heel eenvoudig, precies zoals je mag verwachten. Bestel je op werkdagen voor 17:00? Dan pakken we je bestelling dezelfde dag nog in en dragen we ‘m over aan PostNL. Meer over de bezorgmogelijkheden en kosten lees je op de pagina bezorgen. Je bestelt in een paar simpele stappen:
1. Selecteer je product(en)
Onze webshop werkt net als een ouderwetse drogist, maar dan nog iets makkelijker. In plaats van gangen en rekken hebben we websitepagina’s waar je je favoriete producten selecteert en in je winkelmandje plaatst. Alle productcategorieën vind je overzichtelijk bij elkaar in de webshop. Kies een product en druk op ‘Toevoegen aan winkelwagen’. Wil je meerdere keren hetzelfde artikel? Pas dan het aantal aan. Alle producten in je winkelwagen blijven bewaard zolang je op de website blijft.
2. Start het afrekenen
Heb je alle producten gevonden die je zocht? Klik dan op het winkelmandje rechtsboven in het scherm. Je ziet meteen alle producten in je winkelmand en kunt eventueel nog producten verwijderen of de aantallen aanpassen. Wil je verder? Druk dan op ‘Afrekenen’. Het afrekenproces start dan.
3. Voer je gegevens in
Je krijgt een formulier te zien waar je je gegevens invult. Deze hebben we nodig om je betaling te verwerken en je pakketje naar het juiste adres te sturen. Dat zijn ook de enige doeleinden waar we je gegevens voor gebruiken: ze worden nooit gedeeld met derden. Heb je een waardeboncode? Die kun je op deze pagina invullen.
4. Verzenden naar een ander adres (optioneel)
Wil je je bestelling op een ander adres laten bezorgen dan het factuuradres? Dat kan. Vink het vakje bij ‘Verzenden naar een ander adres’ aan en vul de adresgegevens voor het bezorgadres in.
5. Selecteer je betaalwijze
Controleer al je gegevens en klik op ‘Bestelling plaatsen en afrekenen’. Vervolgens kies je je betaalwijze. We accepteren alle gangbare betaalmethodes:
- iDEAL
- Bancontact
- Bankoverschrijving (bijvoorbeeld via internetbankieren)
- Giropay
- Afterpay
- Sofortbanking
- Maestro
- Visa/Mastercard (Viva Wallet)
Na het selecteren van je betaalwijze start automatisch het betaalproces. Je rondt de betaling af door dit proces te doorlopen. Meer weten? Bekijk de pagina betalen.
6. Rond de bestelling af
Na het voltooien van de betaling is je bestelling afgerond en krijg je een bevestiging. Je ontvangt ook automatisch een e-mail met een overzicht van je bestelling en een kopie van de factuur. Je hoeft nu niets meer te doen: je bestelling komt vanzelf jouw kant op. Heb je op werkdagen voor 17:00 besteld? Dan gaat je pakket dezelfde dag nog naar de bezorgdienst. Na 17:00 besteld? Dan gaat het pakket de volgende werkdag mee. Zodra de bezorgdienst je pakket in behandeling heeft, ontvang je een e-mail met een track-en-tracecode om je pakket te volgen.
Nog een vraag over bestellen? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag.
Terug naar klantenservice