Wil je je bestelling bij Dutch Balance retourneren? Dat kan heel eenvoudig. Je hebt na ontvangst 14 dagen bedenktijd en hoeft geen reden op te geven. Hieronder lees je precies hoe het retourproces werkt en waar je rekening mee houdt.
Binnen hoeveel tijd kan ik retourneren?
Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren, zonder opgave van reden. Dit kan zolang de verzegeling van je producten niet verbroken is. Is de verzegeling verbroken? Dan vervalt het recht op herroeping.
Zo meld je je retour aan
- Stuur je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retour naar: Sipack, t.a.v. Dutch Balance B.V., De Trompet 1217, 1967 DA Heemskerk, Nederland. Voeg als het kan een briefje toe met je ordernummer en naam.
- Lever het pakket in bij een PostNL-servicepunt, laat de barcode scannen en bewaar het inleverbewijs.
- Zodra we je producten in goede orde hebben ontvangen, betalen we het bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour aan je terug.
Wat kost retourneren en krijg ik alles terug?
Na ontvangst van je producten krijg je het volledige aankoopbedrag terug. De verzendkosten voor het terugsturen van je pakket zijn voor eigen rekening.
Twijfel je of een product retour kan, of heb je een andere vraag over retourneren? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag.
Terug naar klantenservice